Konvertieren Sie mehr Kunden in großem Maßstab
Pflegen Sie Ihre Kunden mit einer ständigen Präsenz. Skalieren und pflegen Sie relevantere Interaktionen mit Nachrichten, die speziell auf ihre Bedürfnisse und Verhaltensweisen zugeschnitten sind.
Customer Journey Builder
Automatisieren Sie Ihr Marketing. Versenden Sie bessere E-Mails.
Fördern Sie mehr Folgegeschäfte, steigern Sie die Kundenbindung und sehen Sie bis zu viermal mehr Bestellungen, indem Sie Marketingautomatisierungen im Customer Journey Builder erstellen.*
Erstellen Sie individuelle Automatisierungen mit Drag-and-Drop-Regeln und -Aktionen im Customer Journey Builder.
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Entdecken Sie neue Möglichkeiten der Automatisierung
Erhalten Sie Empfehlungen zu neuen Möglichkeiten, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, und implementieren Sie mit vorgefertigten Journeys schnell bewährte Automatisierungsstrategien speziell für Ihr Unternehmen.
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Schaffen Sie ein vernetztes Erlebnis
Integrieren Sie Daten aus Ihren bevorzugten Apps und Webdiensten, um in entscheidenden Momenten von den Kunden zu profitieren – unabhängig davon, wie diese mit Ihrem Unternehmen interagieren.
Mit automatisierten E-Mails, die im Customer Journey Builder* erstellt wurden, verzeichneten Mailchimp-Kunden eine Steigerung der Klickraten um bis zu 127 % im Vergleich zu Massen-E-Mails.
Beispiel für verbesserte Öffnungs- und Klickergebnisse bei Kampagnen, die mit dem Customer Journey Builder optimiert wurden.
Starte noch heute deine kostenlose Testphase
Mailchimp empfiehlt
Premium
Schnell skalierbar mit dediziertem Onboarding, unbegrenzten Kontakten und Priority-Support, entwickelt für Teams.
Kontakt zum Vertrieb Du hast mehr Kontakte ausgewählt, als dieser Tarif zulässt
Ab
/Monat*
Ab $2450 pro Monat für {contacts} Kontakte
- Telefon- und Priority-Support
- Benutzerspezifisch programmierte und vorgefertigte E-Mail-Vorlagen
- Multivariate und A/B-Tests
- Erweiterte automatisierte Customer Journeys
- Personalisiertes Onboarding
- Prädiktive Segmentierung
- Kampagnen-Manager
Mailchimp empfiehlt
Standard
Durch Personalisierung, Optimierungstools und erweiterte Automatisierungen kannst du deine Umsätze noch mehr steigern.
Kontaktlimit überschritten Du hast mehr Kontakte ausgewählt, als dieser Tarif zulässt
Ab
Kostenlos
für einen Monat
Danach ab:
/Monat*
/Monat*
Ab $130 pro Monat für {contacts} Kontakte
- Jederzeit erreichbarer E-Mail- und Chat-Support
- Benutzerspezifisch programmierte und vorgefertigte E-Mail-Vorlagen
- Multivariate und A/B-Tests
- Erweiterte automatisierte Customer Journeys
- Personalisiertes Onboarding
- Prädiktive Segmentierung
- Kampagnen-Manager
Mailchimp empfiehlt
Essentials
Sende mit Test- und Planungsfunktionen die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit.
Kontaktlimit überschritten Du hast mehr Kontakte ausgewählt, als dieser Tarif zulässt
Ab
Kostenlos
für einen Monat
Danach ab:
/Monat*
/Monat*
Ab $85 pro Monat für {contacts} Kontakte
- Jederzeit erreichbarer E-Mail- und Chat-Support
- Vorgefertigte E-Mail-Vorlagen
- A/B-Test
- Einfache automatisierte Customer Journeys
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Personalisiertes Onboarding
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Prädiktive Segmentierung
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Campaign Manager
Mailchimp empfiehlt
Free
E-Mail-Kampagnen sind einfach in der Durchführung und du erfährst mit ihrer Hilfe mehr über deine Kunden.
Kontaktlimit überschritten Du hast mehr Kontakte ausgewählt, als dieser Tarif zulässt
Ab
/Monat*
Ab $0 pro Monat für {contacts} Kontakte
- E-Mail-Support für die ersten 30 Tage
- Vorgefertigte E-Mail-Vorlagen
-
A/B-Test
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Einfache automatisierte Customer Journeys
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Onboarding
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Prädiktive Segmentierung
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Campaign Manager
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Siehe
Bedingungen für kostenlose Testphase
***** Bei Überschreitung des Kontakt- oder E‑Mail-Sendelimits fallen Überziehungsgebühren an. Beim kostenlosen Tarif wird der Versand bei Überschreitung des Kontakt- oder E‑Mail-Sendelimits pausiert.
Mehr erfahrenFlexible Automatisierungen, die sich an Ihre Ziele anpassen – und die Bedürfnisse Ihrer Kunden
Entwerfen Sie Reisen, um Kunden vom Interessenten bis zum Kauf zu führen
Erstellen Sie visuell automatisierte Erlebnisse, die Sie an Ihre Geschäftsziele und das Verhalten Ihrer Kunden anpassen können.
Machen Sie jede Nachricht für jeden Kunden relevant
Lösen Sie Automatisierungen auf der Grundlage beliebiger Ihrer Datenpunkte aus, um personalisiertere E-Mails und SMS* an Kunden in Ihrer gesamten Zielgruppe zu senden und so mehr Website-Traffic und Verkäufe zu steigern.
Erhalten Sie Einblicke, um intelligentere Marketingentscheidungen zu treffen
Verstehen Sie, wie Kunden mit Ihrer Marke interagieren, damit Sie bessere Entscheidungen darüber treffen können, wie Sie sie am besten ansprechen und dafür sorgen, dass sie wiederkommen.
Neuheiten bei Mailchimp
Mit unserem fortschrittlichen neuen KI-Assistenten und den SMS-Features kannst du effizient personalisierte Erlebnisse anbieten und Umsatz generieren.
Vollständig entwickelte Automatisierungsstrategien. Anpassbar an Ihre Marketingziele.
Finden Sie neue Möglichkeiten zur Automatisierung Ihres Marketings mit unserer Bibliothek vollständig anpassbarer vorgefertigter Journeys. Mithilfe bewährter Marketingpraktiken, Kundenverhaltensweisen und Datenanalysen empfehlen wir eine Automatisierung, die zu Ihrer Geschäftsstrategie passt.
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Begrüße neue Kontakte
Begrüße neue Abonnenten und baue mithilfe von relevanten Nachrichten und Kaufmöglichkeiten eine Beziehung zu ihnen auf.
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Richte Erinnerungen für Warenkorbabbrüchen ein
Sende gezielte E-Mails an Personen, die den Kaufprozess nicht abschließen. Schlage ihnen andere Artikel vor oder biete ihnen einen Rabatt an, um sie zum Kauf zu bewegen.
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Versende E-Mails an Kunden mit Tags
Nutze Tags, um automatisch auf ein bestimmtes Kundenverhalten zu reagieren.
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Stammkunden schaffen
Sorge mit Nachverkaufsaktionen dafür, dass Kunden zu treuen Stammkunden werden.
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Begrüße Abonnenten, die sich über das Pop-up-Formular registriert haben
Pflege neue Beziehungen zu Kunden, die sich über dein Pop-up-Formular registriert haben.
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Feiere Kundengeburtstage
Vertiefe Kundenbeziehungen mithilfe von Geburtstagsgeschenken.
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Richte eine automatische Bestellbestätigung ein
Sende deinen Kunden nach einem Kauf sofort eine Bestellbestätigung.
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Bewirb Cross-Selling-Möglichkeiten
Gib deinen Kunden die Möglichkeit, ihr Kauferlebnis durch Cross-Sell-Aktionen zu verbessern.
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Bitte um Online-Bewertungen
Manchmal brauchen Kunden einen Anstoß, um eine Bewertung zu hinterlassen. Eine kurze Bitte könnte helfen.
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Kundenfeedback erfassen
Baue Kundenbeziehungen auf und erfasse gleichzeitig nützliches Feedback zu deinen Produkten, Dienstleistungen und mehr.
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Finde mit Facebook Lead Ads über Zapier neue Kunden
Konvertiere Leads aus Facebook Lead Ads mithilfe von automatisierten Begrüßungsmails.
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Führe Split-Tests mit knackigen Betreffzeilen durch
Optimiere die Customer Journey mit einem datengesteuerten Split-Test, der dir hilft zu verstehen, welche Betreffzeilen deine Kontakte dazu bringen, deine E-Mails zu öffnen und zu lesen.
„Was die Generierung von Verkäufen angeht, sehen wir, dass es bei so ziemlich jeder Kampagne, die wir durchführen, dazu führt, dass jemand etwas kauft – auch wenn wir nicht direkt losgehen und ein Produkt über die Kampagne verkaufen.“
Dru Jaeger, Mitbegründer von Club Soda
„Customer Journeys helfen uns, effizienter und produktiver zu sein, denn durch die Eingabe aller Informationen müssen wir die Magie einfach geschehen lassen.“
7,4% Klickrate bei Willkommensreisen ab Juni 2023
13 % Online-Verkäufe per E-Mail im Jahr 2022
Verbinden Sie alle Daten Ihrer häufig genutzten Plattformen, um relevanteres Marketing zu liefern
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Canva
Erstelle überzeugende Bilder für dein Marketing.
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Mailchimp für Salesforce
Synchronisiere deine Mailchimp-Abonnent*innen und Salesforce®-Leads plattformübergreifend.
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Instagram
Bewerbe und teile deine Instagram-Beiträge in E-Mail-Kampagnen.
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Shopify
Synchronisiere Kund*innen, Produkte und Kaufdaten aus Shopify mit Mailchimp.
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Google Analytics
Erhalte aussagekräftige Erkenntnisse mit Daten zu Kampagnen, Websites oder Landingpages.
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WooCommerce
Verbessere deinen E-Commerce-Shop mit smarten Marketing-Features.
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QuickBooks Online
Verknüpfe deine Marketingtools mit deinen Rechnungsdaten.
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Squarespace Commerce
Vermarkte dein E-Commerce-Unternehmen und steigere deine Verkaufszahlen.
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Zapier
Übertrage deine Daten automatisch und ohne eine einzige Codezeile zwischen Webdiensten.
FAQs
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Unabhängig davon, ob ein potenzieller Käufer am Anfang seiner Kaufreise steht oder den Bezahlvorgang erreicht hat, kann ein Customer Journey Builder Ihnen dabei helfen, den Verkauf abzuschließen. Mit dem Customer Journey Builder von Mailchimp können Sie einen Workflow erstellen und automatisieren, der auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie im Rahmen Ihres aktuellen Plans Zugriff auf unsere Customer Journey-Tools haben.
Navigieren Sie zur Übersichtsseite „Customer Journeys“ und wählen Sie „Journey erstellen“ oder verwenden Sie die verfügbaren vorgefertigten Karten. -
Sie können eine Customer Journey auf Mailchimp aktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche „Weiter“ klicken, sobald Ihre Customer Journey-Karte einsatzbereit ist. Von dort aus können Sie ein Marketingziel auswählen und auf „Einschalten“ klicken. Mithilfe von Marketingzielen können wir grundsätzlich sicherstellen, dass Sie Empfehlungen und Berichte erhalten, die speziell auf Ihre Ziele zugeschnitten sind. Wenn sich Ihre Ziele später ändern, wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie sie jederzeit aktualisieren.
Sobald die Customer Journey aktiviert ist, werden Benutzer in die Karte geleitet, sofern bestimmte Bedingungen erfüllt sind. -
Um eine effektive Customer Journey-Karte zu erstellen, ist es eine gute Idee, zunächst einen Ausgangspunkt auszuwählen. Ein Startpunkt ist eine Aktivität, die die Customer Journey in Gang setzt. Ein Startpunkt kann entstehen, wenn ein Benutzer seinen Warenkorb verlässt, keine Kampagne öffnet oder seinen Geburtstag feiert. Sie können auch Journey Points hinzufügen. Dabei handelt es sich um Regeln und Aktionen, die das Tempo und den Weg bestimmen, den Kontakte in einer Customer Journey Map einschlagen.
Versuchen Sie beim Erstellen einer Customer Journey-Karte, Meilensteine zu identifizieren, die die Käufer erreichen sollen. Mit den richtigen Journey Points bleiben Sie im Gedächtnis und stellen sicher, dass sich potenzielle Kunden nicht zu weit von Ihrem Unternehmen entfernen. -
Mithilfe einer Customer Journey-Karte können Sie die verschiedenen Wege visualisieren, die ein Kontakt einschlagen kann. Das Endziel vieler Customer Journeys besteht darin, im Gedächtnis zu bleiben, während Kontakte durch die Karte geleitet werden. Dies kann Ihnen dabei helfen, aus Kontakten Kunden zu machen. Sie können jedoch auch eine Customer Journey Map erstellen, die Ihren Marketingzielen entspricht.
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Eine Mailchimp Customer Journey ist ein Tool, das Mailchimp-Benutzer nutzen können, um ihre Marketingziele zu erreichen. Sie finden vorgefertigte Reisen, die den Mapping-Prozess ankurbeln können. Darüber hinaus sind vorgefertigte Journeys anpassbar, sodass Sie sicherstellen können, dass jeder Schritt auf Ihr Unternehmen und Ihre Kunden zugeschnitten ist. Sie können eine Customer Journey-Karte auch von Grund auf erstellen.
**Haftungsausschluss*
- Bis zu viermal mehr Bestellungen über die verbundenen Geschäfte der Benutzer im Vergleich zur Verwendung von Massen-E-Mails. CJB ist nur bei kostenpflichtigen Plänen verfügbar. Features und Funktionalität variieren je nach Plan.
- CJB ist nur bei kostenpflichtigen Plänen verfügbar. Merkmale und Funktionalität von CJB variieren je nach Plan.
- SMS ist nur als Add-on für kostenpflichtige Pläne in den USA verfügbar und SMS-Guthaben werden Ihrem Konto nach dem Kauf gutgeschrieben. Vor dem Erwerb von Credits ist ein Antrag und die Zustimmung zu den Bedingungen erforderlich. Gutschriften werden monatlich ausgestellt und ungenutzte Gutschriften verfallen und können nicht verlängert werden. Die Preise variieren. Einzelheiten finden Sie in den Bedingungen.