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Preguntas frecuentes

• ¿Cómo debe realizarse el marketing de una empresa emergente?

  No hay dos empresas emergentes iguales, lo que significa que las estrategias de marketing también son distintas. Sin embargo, todas las estrategias de marketing exitosas incluyen estos componentes clave:

  Objetivos: En muchas empresas emergentes, los objetivos de marketing suelen estar dentro de una de estas dos categorías: aumentar el conocimiento de la marca y captar nuevos clientes. Si bien ambas categorías son importantes en el desarrollo de tu empresa emergente, puede resultarte útil priorizar los objetivos que tienen más sentido para ti. Tener una buena idea de tus objetivos te ayudará a descubrir qué herramientas de marketing digital serán esenciales para tu éxito.

  Público objetivo: Independientemente del tipo de empresa emergente que seas, es crucial que tu marketing llegue a las personas adecuadas con el mensaje correcto. A medida que vayas desarrollando una estrategia de marketing, tómate un tiempo para pensar en quién es tu público ideal o quién quieres que lo sea. Algunas preguntas que se pueden hacer podrían incluir qué ofreces a tus clientes potenciales, qué hace que tu negocio sea único en el mercado y por qué un cliente te elegiría a ti en vez de a la competencia.

  Lugar en el mercado: la falta de demanda en el mercado es la principal razón por la que fracasan las empresas emergentes. Entre los inconvenientes habituales se incluyen que el producto o servicio de la empresa emergente no sea lo suficientemente eficaz o único, que su enfoque sea demasiado estrecho para avanzar, o que no esté posicionado correctamente y que nunca tenga la oportunidad de llegar a las personas adecuadas. Para darle a tu nueva empresa emergente mayores probabilidades de evitar estos obstáculos, tómate tu tiempo para investigar a fondo otros productos del mercado y medir el interés de tus clientes potenciales.

  Presupuesto: el presupuesto de marketing de una empresa emergente se verá afectado por varios factores, entre ellos, los gastos operativos y las previsiones de ingresos. Pero, independientemente de cuánto dinero puedas destinar al marketing, lo importante es gastarlo sabiamente. Piensa en tus objetivos y concentra tu trabajo de marketing en los canales que te ayudarán a alcanzarlos. No tengas miedo de hacer ajustes sobre la marcha o de probar algo nuevo si un canal en particular no ha resultado fructífero.

• ¿Cuánto le cuesta el marketing a una empresa emergente?

  Los costos de marketing para las empresas emergentes pueden variar significativamente en función de factores como el sector, el público objetivo, las estrategias de marketing empleadas y los resultados deseados. Las empresas emergentes deben asignar un presupuesto para actividades de marketing digital como diseño de marca, publicidad en línea, creación de contenido, gestión de redes sociales y email marketing, junto con cualquier herramienta de marketing necesaria para estas empresas. Es una buena idea llevar a cabo estudios de mercado y buscar asesoramiento profesional para determinar un presupuesto de marketing adecuado en particular para tu empresa emergente.

• ¿Cuánto debería gastar una empresa emergente en marketing?

  Desafortunadamente, no existe un presupuesto de marketing promedio real para las empresas emergentes, porque cada negocio es diferente. Dicho esto, la mayoría de las pequeñas empresas tienden a gastar entre el 2 y el 5 % de sus ingresos en marketing. Sin embargo, dependiendo de tus objetivos e ingresos, es posible que puedas o necesites gastar más.

  Las empresas B2B tienden a gastar menos en proyectos de marketing, porque tienen representantes de ventas. Mientras que las empresas B2C necesitan gastar más en actividades de marketing, porque no tienen un equipo activo que se ponga en contacto con los clientes potenciales.

  Antes de determinar tu presupuesto, es fundamental establecer los objetivos SMART: específicos (Specific), medibles (Measurable), alcanzables (Achievable), relevantes (Relevant), con plazos determinados (Time-bound). Este marco debería ayudarte a establecer objetivos claros y rastreables, ya sea que trabajes en marketing de redes sociales, en SEO o en estrategias de marketing por correo electrónico.

  Mailchimp hace más fácil aprovechar al máximo tu presupuesto de marketing con una pila de herramientas de marketing para aumentar el tráfico web y el alcance, crear contenido atractivo y medir la eficacia de tus campañas.

• ¿Cómo se hace una investigación de mercado para una empresa emergente?

  Por lo general, un estudio de mercado cubre varios segmentos de recopilación de datos, como la demanda general de tu producto o servicio, el tamaño de tu mercado objetivo, la estadísticas demográficas y la solidez económica de tus clientes potenciales, además de la disponibilidad y los precios de soluciones similares.

  Puedes empezar definiendo tu mercado objetivo e identificando las necesidades, preferencias y comportamiento de tu público objetivo. A continuación, decide uno o más métodos de investigación, como encuestas, entrevistas, grupos de enfoque u observación. Hagas lo que hagas, asegúrate de analizar también los informes del sector y las ofertas de la competencia.

  A continuación, elabora un plan o plantilla para los métodos de investigación elegidos que incluya las cosas que deseas saber y contacta con tu público objetivo para obtener comentarios. Esto puede implicar métodos como anuncios digitales, email marketing o contratar a un investigador de mercado profesional.

  Por último, recopila y analiza tus datos de investigación para obtener información sobre las tendencias del mercado, estadísticas demográficas de los consumidores, los competidores y las posibles oportunidades. Esta información te ayudará a tomar decisiones fundamentadas sobre tus estrategias de marketing y ofertas de productos o servicios.

  Con Mailchimp, puedes hacer tu estudio de mercado por vías digitales, mientras te beneficias de herramientas inteligentes de análisis y creación de informes. Al utilizar las funciones de automatización, personalización y segmentación de nuestra plataforma de correo electrónico todo en uno, puedes aprovechar al máximo cada esfuerzo de investigación de tu marca.

• ¿Cómo se crea un plan de marketing para una empresa emergente?

  El plan de marketing será diferente para cada negocio. Sin embargo, hay algunos componentes clave que debes asegurarte de incluir:

  Resumen ejecutivo: la primera parte de tu plan de marketing. Debe incluir información básica sobre tu negocio, como tus objetivos de marketing, los hitos empresariales y otros datos importantes sobre tu marca.

  Declaración de la misión: una frase que describe el propósito de tu negocio de una manera significativa e impactante. Debe ser breve y directa y, además, transmitir claramente el “porqué” de tu negocio.

  Objetivos de marketing: cómo vas a lograr los objetivos de tu negocio. Debes tener objetivos S.M.A.R.T., lo que significa que deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos establecidos. Por ejemplo: generar el X % de las ventas de X campaña para X fecha.

  Análisis situacional y SWOT: el panorama en el que opera tu negocio, así como los puntos fuertes, los puntos débiles, las oportunidades y las amenazas (SWOT) de tu negocio. Las fortalezas y debilidades suelen ser factores internos que provienen de tu negocio, mientras que las oportunidades y amenazas son factores externos que afrontará tu negocio. Por ejemplo, una fortaleza podría ser un equipo experimentado con pasión por la empresa, y una debilidad podría ser que ese equipo no tuviera experiencia con las redes sociales. Una oportunidad podría ser que tu sector estuviera creciendo actualmente, pero una amenaza podría ser que la competencia vendiera el mismo producto a un precio más bajo.

  Investigación de mercado: una descripción general de tu público objetivo y el mercado al que vendes. Esto te ayuda a obtener información importante sobre el panorama de tu negocio. También tienes que pensar cómo va a ser tu perfil de comprador/a, que es quién quieres que compre tu producto o servicio y para quién adaptarás tus ofertas y marketing. También necesitarás crear un análisis competitivo, que incluye investigar a los competidores para obtener información sobre sus productos, ventas y estrategias de marketing, para que puedas compararlos con los tuyos.

  Presupuesto: sin un presupuesto claramente definido, se puede gastar de más fácilmente, lo que puede poner a tu negocio en riesgo de sufrir inestabilidad financiera. Es imprescindible que gastes sabiamente en lo que respecta a tu estrategia de marketing, para obtener el mejor retorno de la inversión. No gastes dinero en una herramienta de marketing digital que no genere rentabilidad. Tu presupuesto debe cubrir todos los aspectos de tu campaña de marketing, como anuncios digitales, publicaciones en redes sociales, eventos, contenido y cualquier otro aspecto que conforme tu estrategia de marketing.

  Estrategia de marketing: una vez que hayas concretado todos los demás elementos, puedes desarrollar tu estrategia de marketing. Ya sabes cuáles son tus objetivos y cómo los vas a lograr: ha llegado el momento de la puesta en práctica.

  Mailchimp puede representar un activo a medida que avanzas con tu plan de marketing. Nuestra plataforma de marketing te brinda acceso a una variedad de herramientas de marketing para empresas emergentes, como nuestra herramienta de email marketing, la herramienta de gestión de relaciones con los clientes (customer relationship management, CRM), las herramientas de gestión de redes sociales y las herramientas de automatización de marketing, que pueden ayudarte a hacer crecer y levantar tu negocio. Puedes utilizar estas herramientas para crear campañas de marketing exitosas, conectar con tus clientes y, en última instancia, aumentar los ingresos de tu marca. Así que, tanto si necesitas ayuda con las campañas de email marketing, el trabajo de marketing en redes sociales o todo ello, Mailchimp te ofrece todo lo que necesitas.