Que comporte chaque plan ?
*Les tarifs sont également soumis à des frais supplémentaires en cas d'utilisation excédentaire. Le plan Gratuit inclut jusqu'à 500 contacts, avec 1 000 envois par mois et une limite quotidienne de 500. La limite d'envoi quotidienne est égale à 10 fois la limite de contacts de votre plan pour le plan Essentiels, 12 fois pour le plan Standard et 15 fois pour le plan Premium.
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Également inclus dans le plan Gratuit
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Avec un accès gratuit à notre base de connaissances et à notre glossaire marketing.
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FAQ
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L’essai gratuit du plan Standard ou Essentiels dure un mois. Les plans Mailchimp sont facturés mensuellement le même jour du mois. Par exemple, si vous commencez votre essai le 29 août, il se terminera le 29 septembre.
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Oui, vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment pendant votre période d’essai. Si vous passez à la formule Premium, vous ne paierez que la différence de prix entre les deux plans pour les jours restants de votre période d’essai gratuite. Les déclassements de votre plan mensuel prennent effet à la fin de la période de facturation mensuelle. Vous ne recevrez pas de remboursement pour les frais précédemment facturés, mais vous conserverez l’accès à ces fonctionnalités jusqu’à la fin de la période de facturation.
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Si vous annulez votre abonnement pendant la période d’essai gratuite, aucun service ne vous sera facturé. Vous pouvez mettre votre abonnement en pause ou supprimer votre compte Mailchimp à tout moment via l’onglet Paramètres dans Compte et facturation.
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Mailchimp vous enverra des rappels avec des estimations de facturation avant la fin de votre essai. À la fin de la période gratuite, vous serez facturé au tarif mensuel en vigueur pour le plan que vous avez choisi.
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Oui. Si vous envoyez peu d'e-mails et préférez payer au fur et à mesure, vous pouvez acheter des crédits d'e-mail au lieu d'un abonnement mensuel.
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Vous pouvez changer de plan à tout moment en allant sur la page Facturation de votre compte. Sélectionnez le plan vers lequel vous souhaitez passer et commencez immédiatement à utiliser les nouvelles fonctionnalités.
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Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et (dans certains pays) les prélèvements automatiques. Nous prenons également en charge les transactions dans toute une série de devises.
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Après votre essai gratuit, si vous atteignez votre limite de contacts ou d'envois, Mailchimp vous facturera automatiquement vos dépassements. Tant que vous payez vos dépassements à temps, nous n'arrêterons pas vos campagnes et ne mettrons pas votre compte en pause. En outre, si la taille de votre audience augmente (ou la portée de vos envois d'e-mails) au point qu'il serait plus économique pour vous d'être dans un palier différent pendant votre essai gratuit, Mailchimp peut augmenter votre tranche de contacts afin de vous faire profiter d'une formule plus économique lorsque la facturation commence.
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C'est en effet le cas. Si vous avez plus de 200 000 contacts, nous avons un plan de volume élevé qui peut répondre à vos besoins.
*Réclamations
- La première plate-forme de marketing par e-mail alimentée par l'IA : sur la base des données publiques de décembre 2023 concernant le nombre de clients des concurrents qui annoncent également utiliser l'IA pour améliorer leurs produits et services de marketing par e-mail et d'automatisation.
- La plate-forme leader en marketing par e-mail et automatisation : Mailchimp est la plate-forme leader en marketing par e-mail et automatisation selon les données publiques de décembre 2023 sur le nombre de clients des concurrents.
- ROI multiplié par 24 avec le plan Standard : sur la base de tous les chiffres d'affaires d'e-commerce attribuables aux campagnes Mailchimp des utilisateurs de plans payants d'avril 2023 à avril 2024.
- Marketing par SMS : les SMS sont disponibles en tant que module complémentaire des forfaits payants aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie uniquement. L'application et l'accord des conditions sont requis avant d'acheter des crédits. Les messages ne peuvent être envoyés qu’aux contacts dans le pays sélectionné. Les crédits SMS sont ajoutés à votre compte une fois l’achat effectué et l’approbation obtenue. Les crédits sont émis mensuellement. Les crédits non utilisés expirent et ne sont pas reconduits. Les MMS ne sont disponibles que lors de l’envoi à des contacts américains avec des plans Standard et Premium. Les prix varient. Consultez les conditions pour en savoir plus.
- Intuit Assist : la fonctionnalité Intuit Assist (bêta) est disponible en anglais uniquement pour certains utilisateurs ayant un plan Premium, un plan Standard ou un ancien plan dans certains pays. L'accès à Intuit Assist est actuellement disponible sans frais supplémentaires. Les tarifs, conditions, fonctionnalités spéciales et options de service sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. La disponibilité des fonctionnalités et des options dépend du type de plan. Les fonctionnalités pourraient être disponibles prochainement, mais ne constituent pas une obligation et ne doivent pas être utilisées pour prendre une décision d'achat.
- Intégration personnalisée : les services d'intégration diffèrent selon le plan et sont disponibles pour les utilisateurs nouveaux ou mis à niveau disposant d'un plan Standard ou Premium, pendant les 90 premiers jours suivant la création ou la mise à niveau du compte. Les services d'intégration sont actuellement proposés en anglais, en espagnol et en portugais pour les plans Premium, et en anglais pour les plans Standard.
- Services de Migration Premium : les services de migration Premium sont disponibles pour certains des nouveaux titulaires d’un compte Mailchimp Premium de certains pays, qui contactent le service commercial pour s’inscrire à Mailchimp et discuter de leurs besoins en matière de migration. Services disponibles pendant les 30 premiers jours suivant la création du compte. L’admissibilité et l’acceptation des conditions sont requises. Consultez les conditions pour en savoir plus.
- Gestion de la réussite client : la Réussite client est incluse dans certains plans personnalisés lorsque le niveau minimum de dépenses Mailchimp est de 299$ par mois.Tous les échanges téléphoniques avec l'équipe de réussite client de Mailchimp ne sont actuellement disponibles qu'en anglais Traduction dans certaines langues sur demande.
- Assistance téléphonique : tous les appels avec le service d’assistance Mailchimp ne sont actuellement disponibles qu’en anglais.
- Tarification Premium personnalisée : pour les utilisateurs ayant plus de 250 000 contacts, plusieurs options de plan sont disponibles pour aligner les limites mensuelles d’e-mails avec vos besoins marketing. Veuillez contacter le service des ventes pour obtenir plus de détails et pour connaître les prix.
- Jusqu’à 7 fois plus de commandes : jusqu’à 7 fois plus de commandes avec les automatisations du Créateur de parcours client générées par les boutiques connectées des utilisateurs (comparé à l'utilisation des e-mails groupés pour la période du 1er janvier 2022 au 1er juillet 2023). Les fonctionnalités et les options du créateur de parcours client varient en fonction des plans.
- Jusqu’à 141 % d'augmentation du chiffre d’affaires : jusqu’à 141 % de chiffre d’affaires en plus pour les boutiques connectées des utilisateurs utilisant des e-mails segmentés prédictifs (comparé aux e-mails segmentés non prédictifs pour la période du 1er janvier 2022 au 1er juillet 2023). Plans Standard et Premium uniquement.
- Taux de clics supérieur de 58 % : basé sur les utilisateurs américains qui ont envoyé des campagnes par e-mail et par SMS, par rapport aux utilisateurs qui n'ont envoyé que des campagnes par e-mail entre le 1er août 2023 et le 14 mai 2024.
- ROI 16 fois supérieur pour les SMS : sur la base du chiffre d'affaires de commerce électronique des utilisateurs américains attribuable, aux campagnes SMS pendant les 90 jours suivant leur lancement, pour la période allant de septembre 2023 à avril 2024.
- La disponibilité des fonctionnalités et des options dépend du type de plan. Pour en savoir plus, consultez les plans et les tarifs.